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이명호
08월 08일 오후 03:26 | 조회수 845
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웨딩플래너로써 결혼준비 하시는 분들의 상담을 진행해보면 다양한 분들을 경험하는데
정말 가끔 순서를 짤 때 절대로 하지 말아야 할 금기사항을 실행하시는 분들이 계신다. 설명을 아무리 많이 드리고 설득을 해봐도...안들으실려는 분들이 계시는데 그땐 상담하는 그 시간이 허무해지더라ㅜ 그래서 이명호플래너의 오늘 내용은 결혼준비순서를 짤 때 있어서 절대로 하면 안되는 두 가지중에 하나를 설명하고자 한다. 물론 이 내용은 지극히 주관적인 내용인지라 참고만 해주시면 좋을거 같다^^.... (욕먹기 싫어요...ㅜ.ㅜ) 그 첫번째는 카페글 및 인터넷 글을 너무 맹신하지 말아라!! 인터넷은 세상의 모든 정보를 담아내고 있다. 물론 웨딩정보도 마찬가지!! 이 웨딩관련된 정보의 최종 집합체는 인터넷 카페인데 맘카페, 결혼카페 등등 내용을 보면 업체에 대한 후기와 결혼을 먼저 한 분들의 후기글 등 상당히 내용이 많다. 그런데 정보중에는 옮은 정보도 있는 반면에 잘못된 정보도 있는데 당연히 지극히 개인적인 일상글이라보니 참고를 하면 좋겠지만 이걸 보는 예비신랑신부님들이 내용자체를 너무 맹신하는 경우가 종종있다..... 내가 겪어봤던 예시를 들자면 한 커플이 상담하면서 웨딩촬영 스튜디오를 원하는 컨셉에 맞게 아주 잘 선택하셨는데 (플래너가 봐도 선택을 아주 잘하셨음!!) 하루이틀 지나서 상담하신분이 어느 인터넷글을 보셨다고 연락오셨는데 선택했었던 업체는 완전 비추천이라고 후기가 올라왔단다... 거의 손해봤다는 식으로 적혀있었는데 그걸 봤다고 하면서 그래서 다른 스튜디오로 변경추천 해달라고 하시더라.;;; 당황스러웠지만 정말 뭐가 문제였는지 그 후기글을 나도 꼼꼼히 살펴봤는데 하.... 한마디로 단순 불만글이었다... 업체공식적인 잘못은 엄밀히 말하자면 사실 없었다.. 굳이 있다면 예비신부를 기분나쁘게 했다는거??? 비슷한 예로 배달음식 시켰는데 후기 좋게 적어줄테니 서비스 많이 달라는 식? 서비스 안주면 후기테러하는 느낌? (이 모든 내용은 실제 촬영 스튜디오 관계자분께 직접 물어보고 상황을 들어 본 내용들이다) 촬영진행에 있어 문제는 없었고 분위기도 상당히 좋았다고 한다. 근데 마지막 촬영 후에 신부가 서비스로 조금만 더 찍어달라고 갑자기 요청을 했다고 하는데 원래는 정해진 스케줄 외에는 안되거나 추가금을 더 내야되지만 그래도 작가님이 분위기도 좋았고 해서 몇 컷을 서비스로 더 찍어줬다고 한다. 그런데.... 요것도 이렇게~ 저것도 이렇게~ 서비스 컷인데 요구사항이 너무 많았고 무엇보다 서비스 컷의 한도가 넘어가는 상황이라 정중하게 정식으로 추가컨셉비를 지불하고 원하시는 방향으로 편하게 찍는게 안낫겠냐고 신부한테 물어봤다는데 추가 금액 결제해서 찍고싶진 않다고 하시면서 다른곳에는 다 해주는데 왜 안해주냐고 궁시렁 궁시렁.... 그렇게 촬영을 끝내고 몇일 후 결국 안 좋은 후기글이 적히게 되었는데 무엇보다 사실이 아닌 내용이 너무 과장되게 적혀있어서 업체에서도 몇일동안 상당히 난감했다고 하더라.;; 그 글때문에 피해를 봤다고 하시면서 그 당사자와는 어떻게 되었는진 모르지만 몇일 있다가 글이 내려가긴 했다고 한다... 그 사이에 내가 상담했던 커플이 그 글을 본것이었고 찝찝하다면서 다른 촬영업체를 추천해달라고 하셨던 것이었는데 결국... 다른 곳으로 촬영진행을 했다! 나중에 물어보니까 그 진행한곳이 원래 원하던곳이 아니었던지라 만족감은 낮았다고 한다 ㅜ (결국 옆에서 신랑님이 피곤하게 이러지 말라면서....신부님한테 화냈었다는..;; 그걸로 크게 싸우심ㅜ.ㅜ) 좋은 글들도 있고 좋은 정보와 알찬 후기 내용도 있는게 인터넷 카페글이긴 하지만 너무 맹신해서 플래너가 상황에 맞게 알려주는 상담내용 전체를 믿지 않고 인터넷 카페글에는 이렇더라, 저렇더라... 그걸 다시 해석해서 풀어서 설명해드리고 이건 이래서 이렇게 적힌거고 저건 저렇다보니 신부님과 맞지 않다.. .... 라고 여러번 반복하여 자세하게 말씀드려도 플래너 말을 신뢰하지 않는듯한 반응이어서 결국 상담을 중도에 포기한적도 있었다ㅜ =================== 모든 상담후 결과는 1+1=2 이렇게 나와야 된다. 즉, 기존정보(1)와 상담내용(1)을 더해서 결혼 준비에 대한 도움이 되어야(2) 상담이 성공적이라 할 수 있다. 1+0=1 상담 실패의 예시인데 새로운 정보전달이 실패한 경우! 플래너의 상담역량 부족이냐~ 요청자가 상담자를 불신해서냐~ 이유는 다양할 것이다. 1x0=0 최악의 상황이다.. 잘못된 정보로 인해 옳았던 기존 정보마저 망가지는 경우... 내가 가장 우려하는 상황인데 카페글을 절대 맹신하지 말라는 가장 큰 이유기도 하다! 그릇된 정보를 믿어버려서 결국 원점 이하로 되어버리는 결과를 초래하여 오히려 더 혼란스러운 상황을 만드는 경우는 최대한 피해야 되며 꼭 유의해야된다고 말씀드리고 싶다. 여담이지만 웨딩플래너로써 이런 신랑신부님과 상담을 진행해서 올바른 방향으로 두 분이 원하시는 결과를 만들어 냈을 때 그 보람감이란!! 짜릿한 그 이상의 기분을 느끼는 경우도 있다! 흠흠.. 얘기가 좀 옆으로 샜는데 정리하자면 후기글,카페글을 참고하는건 굉장히 좋다. 단! 너무 그 내용을 맹신해버려서 옳은 정보마저 해치는 일이 없어야 된다! |
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